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1、 通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户增加运作透明度,解除后顾之忧;
2、 每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户及时联系。通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间;
3、 随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
项目 标准 计算方法 描述
检查车辆率 >99%瑞丰物流设有专门车检部门,每日对车辆执行任务
准时提货率 >99% 准时/每月总运单 根据客户要求准时调派车辆
准时到达率 >99% 准时/每月总运单 根据客户要求准时送到
实时信息反馈及时率 =100% 100%实时信息 24小时/7天,年中无假
运输准确率 >99% 准确到达/每月总运单 通过GPSP定位每天定时货物跟踪保证准时货物到达。
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可靠的信誉,是本公司生存力量 低廉的价格,为您获得更大利润
快捷的速度,为您节省更多时间 专项的保险,为您解决后顾之忧
包括现状、结构、特点、问题、趋势等。了解当地城市主导产业的构成。以及支撑主导产业的重点企业分布。二是当地物流产业发展情况。工作情况汇报后,实现国有企业保值增值方面所作出的努力和贡献给予了充分肯定,对推动建与经营管理业务深度融合及企业文化宣传方面开展的探索给予了积极鼓励。有着严谨的运输组织,完善的经营管理,是一家供应链一体化专业型物流公司,业务范围涵盖了原料、日用品、机械、电力设备、家具、家电、建材、食品等众多行业。专线运输,快速、便宜、宽广——是佛山瑞丰物流公司最明显的优势。 瑞丰物流通过全体员工的共同努力和客户支持、信赖下,不断得以发展和完善,凭借多年专业运输管理经验实际操做能力,迅速积累了遍布全国的网络资源,增加整体实力,向客户提供优质的物流服务
1、礼貌接待每一位客户,耐心细致解答每一个问题,精确细心处理每一件事情。
2、办公室必须做到24小时有人接听 ,实行岗位责任制,有重要事情及时报告主管领导。
3、车辆出发前严格查验车辆状况,使用过久或破损车辆严禁使用(使用时间一般不超过五年),以确保货物安全、准时达到 地点。
4、驾驶员素质必须优良,齐全、身体健康、反应敏捷、以利全程操作,每辆车配备GPS卫星定位系统或两个手机,以适应现代通讯发展。
5、与承运司机签定分运合同,以明确双方责、权、利,提高格责任人的责任心。
6、贵重物品或客户要求的货物,指派专人跟送。
7、按客户要求进入保险,公司代理中保承担。
8、货物出现短缺、淋湿等情况,公司会在一周内作出一次性赔偿处理。
9、在货物运输途中,因不可抗力因素延误送达时间,必须立即通知委托方和收货方,并采取补救措施,以免造成更大损失。
10,提供最完善的运输网络。优惠的运输方案。
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